Όροι Χρήσης

• Σύμβαση Χρήσης Ιστοχώρου Anats.gr
• Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
• Τεχνικές Προδιαγραφές και Ασφάλεια
• Γενικά
• Εγγραφή Χρήστη
• Ακύρωση ή Διαγραφή Χρήστη
• Εκμετάλλευση
• Συλλογή στοιχείων κατά την πρόσβαση του χρήστη στο anats.gr
• Δικαιώματα και Υποχρεώσεις του Χρήστη
• Δικαιώματα και Υποχρεώσεις της ANATS Α.Ε.
• Ευθύνη επισκέπτη / χρήστη
• Περιορισμός ευθύνης Anats.gr
• Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι
• Τρόποι Αγοράς
• Πληροφορίες αποστολών - παράδoσης
• Όροι και Προϋποθέσεις
• Τρόποι πληρωμής
• Συχνες Ερωτήσεις και Απαντησεις

Σύμβαση Χρήσης Ιστοχώρου Anats.gr

Ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του Anats.gr παραχωρεί τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στο Anats.gr. Συνεπώς, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του Anats.gr. Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του Anats.gr.
Ο επισκέπτης / χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του Anats.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.
Η ANATS Α.Ε. δικαιούται να μεταβάλλει τους όρους χρησιμοποίησης του Anats.gr, χωρίς προειδοποίηση. Ο χρήστης αναλαμβάνει την ευθύνη να ελέγχει συχνά τους ενδεχόμενους τροποποιημένους όρους χρήσης και, σε περίπτωση μη αποδοχής, να διαγράφεται από το Anats.gr.
Η εγγραφή στο ANATS προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, καθώς και των όρων για την καταγραφή των προσωπικών στοιχείων του χρήστη, όπως περιγράφονται στη Δήλωση Απορρήτου.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με τους όρους συμμετοχής και το νομικό πλαίσιο του Anats.gr, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την ANATS Α.Ε. στη διεύθυνση info@anats.gr.

Επιστροφή

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του Anats.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών, τα εμπορικά σήματα, τίτλους και επωνυμίες, καθώς και το λογισμικό και πηγαίο κώδικα του anats.gr, και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του ANATS,gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του anats.gr διατίθεται στους χρήστες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή αναμετάδοση, ή η με οποιοδήποτε τρόπο αναδημοσίευση και με οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της ANATS Α.Ε. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρεί τις οικείες διατάξεις νόμου σχετικές με την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Ο χρήστης απαγορεύεται να κάνει, ή να επιτρέψει σε κάποιον τρίτο να κάνει, δίχως την έγγραφη άδεια της ANATS Α.Ε. τα παρακάτω:
να αναμεταδώσει ή να διανείμει το περιεχόμενο, ή κομμάτι του περιεχομένου αυτού, συμπεριλαμβανομένων των επικεφαλίδων ή τίτλων των άρθρων μας,
να δημιουργήσει βάση δεδομένων σε ηλεκτρονική ή φυσική μορφή, κατόπιν συστηματικής μεταφόρτωσης (downloading) και αποθήκευσης όλου, ή μέρους, του περιεχομένου του Anats.gr ή
να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε μηχανή, ηλεκτρονική συσκευή, δικτυακή ή παρόμοια συσκευή ανάγνωσης ή εξαγωγής του περιεχομένου, μέσω αυτοματοποιημένων ή μηχανικών μέσων.
Κατ' εξαίρεση επιτρέπεται η αντιγραφή ή εκτύπωση στοιχείων αποκλειστικά και μόνο για προσωπική χρήση του χρήστη της ιστοσελίδας anats.gr, υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία αυτά δεν θα μεταβληθούν, αλλοιωθούν ή χρησιμοποιηθούν με οποιοδήποτε μη νόμιμο τρόπο.
Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από το anats.gr, χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος κόμβου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών, φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Χρησιμοποίηση Forum
Η ιστοσελίδα του Anats.gr περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, και περιοχές όπου επιτρέπεται η αλληλεπίδραση μεταξύ των χρηστών και του Anats.gr ("φόρουμ").
Παρόλο που το Anats.gr δεν ελέγχει τις πληροφορίες/τα κείμενα που τοποθετούνται στα φόρουμ από τους χρήστες (τα "μηνύματα"), διατηρεί το δικαίωμα (το οποίο μπορεί να ασκήσει κατά την κρίση του και χωρίς ειδοποίηση) να διαγράψει, να αποσύρει ή να δημοσιευτούν τα μηνύματα των χρηστών του φόρουμ.
Ο χρήστης πρέπει να συμμορφώνεται με τους ακόλουθους κανόνες, όσον αφορά το φόρουμ. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται στο χρήστη:
να αποστέλλει, να κοινοποιεί ή να δημοσιεύει μηνύματα που αποτελούν ή περιέχουν οποιαδήποτε μορφή διαφήμισης ή προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών, αλυσιδωτά μηνύματα (chain Messages) ή "spam",
να αποστέλλει, να κοινοποιεί ή να δημοσιεύει μηνύματα που είναι παράνομα, απειλητικά, καταχρηστικά, δυσφημιστικά, άσεμνα, που παραβιάζουν τα πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων ή που περιέχουν οποιαδήποτε παράνομο περιεχόμενο,
να μεταποιεί ή να παραλλάσσει την προέλευση οποιωνδήποτε μηνυμάτων,
να αναπαριστάνει οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα (συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων του Anats.gr, ή των φιλοξενουμένων, ή των οικοδεσποτών του φόρουμ) ή να παραποιεί οποιοδήποτε συνεταιρισμό, πρόσωπο ή οντότητα,
να αποστέλλει ή να δημοσιεύει μηνύματα που ουδεμία σχέση έχουν με τον χαρακτήρα του φόρουμ,
να αποστέλλει ή να διαβιβάζει μηνύματα που περιέχουν ιούς λογισμικού, αρχεία ή κωδικούς που έχουν ως σκοπό την διακοπή, καταστροφή ή περιορισμού της λειτουργία των ιστοσελίδων του Anats.gr ή οποιουδήποτε λογισμικού υπολογιστών ή εξοπλισμού,
να συλλέγει ή να αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία άλλων χρηστών,
να περιορίζει ή να εμποδίζει τη χρήση του φόρουμ.
Ο χρήστης έχει την πλήρη ευθύνη του περιεχομένου των μηνυμάτων του.
Το Anats.gr δεν εγγυάται για την ακρίβεια, την ακεραιότητα ή την ποιότητα οποιωνδήποτε μηνυμάτων.
Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι ένα μήνυμα παραβιάζει οποιαδήποτε νόμιμα δικαιώματα του, πρέπει να ενημερώσει το αρμόδιο τμήμα του Anats.gr, συμπεριλαμβανομένων όλων των λεπτομερειών, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@anats.gr

Επιστροφή

Τεχνικές Προδιαγραφές και Ασφάλεια

Για την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω πιστωτικής κάρτας, έχει επιλεγεί η χρήση του συστήματος PayCenter της Τράπεζας Πειραιώς (http://www.winbank.gr), σε ασφαλές περιβάλλον (SSL). Το Anats.gr και η ANATS Α.Ε. δεν γνωρίζουν τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς είναι μια διαδικασία που διενεργείται εξ' ολοκλήρου από την Τράπεζα Πειραιώς, η οποία συνεπώς έχει πλήρη ευθύνη για οποιοδήποτε πρόβλημα δημιουργηθεί.

Επιστροφή

Γενικά

Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Anats.gr και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη των υπηρεσιών του Anats.gr υπόκεινται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).
Οι παρόντες όροι διατυπώνονται λαμβανομένων υπόψη τόσο της ταχείας ανάπτυξης της τεχνολογίας και ειδικότερα του Διαδικτύου, όσο και του υπάρχοντος νομικού πλαισίου σε αυτόν τον τομέα. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε σχετική νομοθετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο του παρόντος κειμένου.
Σε κάθε περίπτωση, το Anats.gr διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών / χρηστών και μέσα στο υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο. Εάν κάποιος επισκέπτης / χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του ANATS.
Επιστροφή

Εγγραφή Χρήστη

Κάθε εγγραφή αφορά έναν και μόνο φυσικό ή νομικό πρόσωπο.
Κατά την διάρκεια της εγγραφής, ο χρήστης πρέπει να επιλέξει ένα κωδικό χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Συστήνουμε να μην επιλέγετε έναν προφανή κωδικό πρόσβασης (όπως το όνομά σας) και να τον αλλάζετε τακτικά.
Το Anats.gr δεν επιτρέπει, σε οποιοδήποτε πρόσωπο, πέραν του χρήστη, πρόσβαση στην ιστοσελίδα του.
Το Anats.gr μπορεί να ακυρώσει ή να αναστείλει την πρόσβασή στις ιστοσελίδες του χωρίς περαιτέρω υποχρέωση στους χρήστες του.
Εάν ο χρήστης θεωρήσει, ή υποψιασθεί, πώς έχει υπάρξει οποιαδήποτε παραβίαση ασφάλειας των κωδικών του, όπως η κοινοποίηση, η κλοπή ή η αναρμόδια χρήση της ταυτότητάς του ή οποιονδήποτε άλλων πληροφοριών πληρωμής, πρέπει να επικοινωνήσουν άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@anats.gr ή τηλεφωνικώς στο +30 (210) 7623485.
Με την εγγραφή, ο χρήστης αποδέχεται ότι θα λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα από το Anats.gr μέσω email, ή ταχυδρομικώς.

Επιστροφή

Ακύρωση ή Διαγραφή Χρήστη

Το Anats.gr σας παρέχει τη δυνατότητα να διαγραφείτε από τον ιστοχώρο αυτόν, με την πλήρη διαγραφή των στοιχείων σας από τις βάσεις δεδομένων του ANATS. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα βάσει της Δήλωσης Απορρήτου, να ζητήσει τον έλεγχο των στοιχείων που έχει συλλέξει το Anats.gr και να ζητήσει την πλήρη και άμεση διαγραφή τους.

Επιστροφή

Εκμετάλλευση

H εκμετάλλευση και διαχείριση του περιεχομένου της ιστοσελίδας anats.gr ανήκει στην εταιρεία ANATS Α.Ε., με διεύθυνση email info@anats.gr και τηλέφωνο 210 7623485.
Η ANATS AE, για την αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοσελίδας του anats.gr, συλλέγει αριθμό πληροφοριών για τον χρήστη. Αυτές οι πληροφορίες, συλλέγονται σε 2 στάδια:
Κατά την εγγραφή του χρήστη στο anats.gr
Κατά την πρόσβαση του στο anats.gr
Τα δυο αυτά στάδια επεξηγούνται παρακάτω, καθώς επίσης και τα δικαιώματα και υποχρεώσεις του χρήστη και της ANATS Α.Ε.
Συλλογή στοιχείων κατά την εγγραφή του χρήστη
Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται είναι τα παρακάτω:

• Όνομα και επώνυμο ή Επώνυμία Εταιρείας
• Διεύθυνση (Οδός, Αριθμός, Ταχυδρομικός Κώδικας και Νομός)
• Email
• Α.Φ.Μ και ΔΟΥ πελάτη

Είναι υποχρεωτική η σωστή και αληθής συμπλήρωση των στοιχείων και η έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση τους σε περίπτωση αλλαγής. Εάν οι παραπάνω πληροφορίες είναι λανθασμένες ή ανακριβείς, δεν ευθύνεται η ANATS Α.Ε. για καθυστερημένες αποστολές, ή μη παράδοση των προϊόντων.
Επίσης, τα παραπάνω στοιχεία χρησιμοποιούνται για τη γεωγραφική και δημογραφική ανάλυση των χρηστών που επισκέπτονται το anats.gr.
Τα παραπάνω προσωπικά στοιχεία είναι αυστηρή ιδιοκτησία της ANATS Α.Ε. και δε θα γνωστοποιηθούν σε κανέναν τρίτον.

Επιστροφή

Συλλογή στοιχείων κατά την πρόσβαση του χρήστη στο anats.gr

Τα στοιχεία που συλλέγονται αυτόματα από το σύστημα με τη χρήση cookies, είναι τα παρακάτω:

• Διεύθυνση IP του χρήστη
• Ώρα εισόδου στο σύστημα (ώρα που ο χρήστης έκανε log-in)
• Αναγνώριση του χρήστη και των αγορών του

Τα παραπάνω στοιχεία καταχωρούνται στη βάση δεδομένων του anats.gr και συνδέονται με τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη που έχουν καταχωρηθεί κατά την εγγραφή του στο ANATS. Χρησιμοποιούνται για 2 λόγους:
Για στατιστική ανάλυση, όπως πχ. σκιαγράφηση του μέσου όρου επισκέψεων κάθε χρήστη.
Για την παροχή ασφάλειας στον ίδιο αλλά και σε άλλους χρήστες. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης χρησιμοποιήσει το anats.gr για παράνομο σκοπό, ή προξενήσει πρόβλημα στο anats.gr, στους χρήστες του, ή σε τρίτον μέσω του anats.gr, τότε μέσω αυτών των πληροφοριών θα εξακριβωθεί η ταυτότητα του χρήστη, και θα διενεργηθούν οι ανάλογες διαδικασίες.
Για τη σωστή και αδιάλειπτη λειτουργία του κάλαθου αγορών και την ολοκλήρωση των παραγγελιών.

Επιστροφή

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις του Χρήστη

Η επεξεργασία των στοιχείων και των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).
Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης στο αρχείο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρεί η ANATS Α.Ε. και τον αφορούν, προκειμένου να γνωρίζει εάν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν αποτελούν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας από την ANATS Α.Ε.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα να προβάλει αντιρρήσεις για την επεξεργασία δεδομένων όπως αυτή περιγράφεται παραπάνω.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα ενημέρωσης από την ANATS Α.Ε. για όλα τα στοιχεία τα οποία αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων, καθώς και της άμεσης αλλαγής ή διαγραφής τους.
Υπάρχουν, επίσης, περιπτώσεις όπου ένας χρήστης παρέχει οικειοθελώς προσωπικές πληροφορίες, όπως σε μια έρευνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ANATS Α.Ε. (ή ένας τρίτος που έχει οριστεί από τη ANATS Α.Ε.) συλλέγει τις πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται από τον διαφημιστή ή το website με σκοπό την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών, και δεν αποτελούν απαραίτητα ιδιοκτησία της ANATS Α.Ε.
Επιστροφή

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις της ANATS Α.Ε.

Η ANATS Α.Ε. θα καταβάλει κάθε προσπάθεια, ώστε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας να είναι έγκυρο και έγκαιρο κατά το χρόνο μετάδοσης του.
Η ANATS Α.Ε. θα λάβει όλα τα προβλεπόμενα μέτρα ασφαλείας προκειμένου να μην είναι δυνατή η πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία του χρήστη από τρίτους καθώς και η οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία τους.
Για λόγους ασφάλειας, η ANATS Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση διαπίστωσης ανακρίβειας ή ψευδούς καταγραφής στοιχείων από τον χρήστη κατά την εγγραφή του, να διακόψει την πρόσβαση του συγκεκριμένου χρήστη στο anats.gr.
Η ANATS Α.Ε., σε συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους, ενημερώνει ότι .A, ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών. Ο σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι:
H ενεργοποίηση πρόσβασης του εγγεγραμμένου χρήστη (του διαγωνιζόμενου), στις πληροφορίες και υπηρεσίες του ANATS.
Η στατιστική ανάλυση των προαναφερόμενων στοιχείων, έτσι ώστε η ANATS Α.Ε. να έχει ολοκληρωμένη εικόνα για τους χρήστες της ιστοσελίδας.
Αποδέκτες των δεδομένων είναι η Διοίκηση και οι αρμόδιες υπηρεσίες της ANATS Α.Ε., καθώς και δημόσιες υπηρεσίες, δικαστικές αρχές, δημόσιοι λειτουργοί ή τρίτοι για τα στοιχεία που υποχρεούται ή δικαιούται η ANATS Α.Ε. να ανακοινώσει βάσει νόμου ή δικαστικής απόφασης

Επιστροφή

Ευθύνη επισκέπτη / χρήστη

Ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του Δικτύου αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στο anats.gr από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.
Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην εισάγει, μεταδίδει η με οποιοδήποτε τρόπο δημοσιεύει μέσω του anats.gr προσβλητικό δυσφημιστικό, συκοφαντικό, πορνογραφικό ή άλλο μη νόμιμο περιεχόμενο (λόγω του ότι εμπεριέχει ρατσιστικά σχόλια, σχόλια που θίγουν το φύλο, τις σεξουαλικές προτιμήσεις, τη θρησκεία, την καταγωγή, κλπ). Επίσης οφείλει να μην χρησιμοποιεί υβριστική ή απειλητική φρασεολογία, να μην διακόπτει τις διάφορες συζητήσεις με επαναληπτικά ή μη ουσιαστικού περιεχομένου μηνύματα ή "spam". Σε αυτές τις περιπτώσεις, η πρόσβαση του χρήστη στο Anats.gr θα διακόπτεται άμεσα.

Επιστροφή

Περιορισμός ευθύνης Anats.gr

Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, το Anats.gr και η ANATS Α.Ε. δεν ευθύνονται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του Anats.gr, στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος.
Το Anats.gr δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
Επίσης το Anats.gr δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές "servers" μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά.
Το Anats.gr δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους.
"Δεσμοί" (links) προς άλλα sites
Το Anats.gr δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω "δεσμών", hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Το Anats.gr σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
"Δεσμοί" (links) προς το Anats.gr
"Δεσμοί" προς το Anats.gr επιτρέπονται μόνο προς την κεντρική σελίδα του και όχι προς τις σελίδες που έχουν (ενδεχομένως) κωδικό πρόσβασης, εκτός αν υπάρχει αντίθετη ρητή συμφωνία μεταξύ του Anats.gr και του παραπέμποντος σε αυτό φορέα. Εξάλλου, οι "δεσμοί" αυτοί πρέπει να δημιουργούνται μόνο μέσω hyperlinks και όχι μέσω εικόνων.
Όποιος επιθυμεί να παρέχει "Δεσμούς" (links) στην κεντρική σελίδα του Anats.gr, θα πρέπει να συμμορφώνεται με τις ακόλουθες οδηγίες και όλους τους εφαρμόσιμους νόμους.
Οποιαδήποτε ιστοσελίδα (site) ή υπηρεσία επιθυμεί να παρέχει "Δεσμό" (links), στην κεντρική σελίδα του Anats.gr:
μπορεί να επιδείξει το λογότυπο του Anats.gr, αλλά δεν της επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε από τα εμπορικά σήματα του Anats.gr χωρίς την άδεια του,
δεν μπορεί να αφαιρέσει, να διαστρεβλώσει ή να μεταβάλει το μέγεθος ή την εμφάνιση του λογότυπου
δεν πρέπει, σε καμιά περίπτωση, να νοηθεί ότι το Anats.gr έχει άμεση ή έμμεση σχέση με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχει,
δεν πρέπει να παραποιεί τη σχέση του με το Anats.gr ή να παρουσιάσει ψεύτικες πληροφορίες για το Anats.gr
δεν πρέπει να είναι ιστοσελίδα (site) ή υπηρεσία που παραβιάζει οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία ή άλλο δικαίωμα, οποιουδήποτε προσώπου ή που δεν συμμορφώνεται με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς
δεν πρέπει να είναι ιστοσελίδα (site) ή υπηρεσία που περιέχει προσβλητικό, δυσφημιστικό, συκοφαντικό, πορνογραφικό ή άλλο μη νόμιμο περιεχόμενο.

Επιστροφή

Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι

Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ANATS, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες.
Διαφωνίες που τυχόν προκύψουν από την ερμηνεία των όρων της παρούσας συμβάσεως, ή για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών, θα ρυθμίζονται από τις διατάξεις του Ελληνικού δικαίου και αρμόδια για την επίλυση τους είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

Επιστροφή

Τρόποι Αγοράς

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με όποιον από τους παρακάτω τρόπους σας εξυπηρετεί:
Α. Παραγγελία on-line
Μπορείτε να κάνετε απευθείας την παραγγελία σας όλο το 24ωρο ενώ βρίσκεστε μέσα στο σύστημά μας, ακολουθώντας τις οδηγίες του συστήματος.
Β. Τηλεφωνικά
Εκτός από τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή πρότασή σας, μπορείτε να προχωρήσετε και στην παραγγελία των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.
Για Πωλήσεις: 09:00 − 18:00 / Δευτέρα έως Παρασκευή
Για Παραλαβές: 09:00 − 18:00 / Δευτέρα έως Παρασκευή
Τηλέφωνα Παραγγελιών: 210 7623485, 210 7623213
Γ. Με e-mail
Έχετε τη δυνατότητα να μας στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο: info@anats.gr
Δ. Με Fax
Έχετε τη δυνατότητα να μας στείλετε την παραγγελία ή τη ζήτησή σας μέσω Fax, στο 210 − 7625077.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση

Επιστροφή

Πληροφορίες αποστολών - παράδoσης

ΔΩΡΟ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ για παραγγελίες άνω των 300 ευρώ εντός Αττικής!

Το anats.gr σας αποστέλλει τις παραγγελίες σας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Α. Με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier). Παράδοση συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία αποστολής.
Β. Με συμβατικό ταχυδρομείο. Αφορά συνήθως δύσβατες και απομακρυσμένες περιοχές της χώρας όπου η παραλαβή θα γίνεται από τον πλησιέστερο σταθμό ΕΛΤΑ. Παραλαβή συνήθως σε 1 έως και 3 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Δεν ισχύει η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής.
Γ. Με συμβατική μεταφορική εταιρία. Αφορά κυρίως αντικείμενα μεγάλου βάρους ή όγκου. Παράδοση συνήθως σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Δεν ισχύει η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής.
Δ. Με μεταφορικά μέσα της εταιρίας μας. Αφορά αποκλειστικά την ευρύτερη περιοχή των Αθηνών και κατά περίπτωση. Παράδοση συνήθως σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.
Ε. Με τριγωνική παράδοση. Σας παραδίδει απευθείας ο προμηθευτής μας με Δελτίο Αποστολής και σας αποστέλλεται το παραστατικό Αγοράς από την εταιρία μας με ταχυδρομείο. Αφορά κυρίως αντικείμενα μεγάλου όγκου και βάρους, ή προϊόντα που χρειάζεται εγκατάσταση ή εκπαίδευση. Παράδοση συνήθως σε 1 έως και 3 εργάσιμες από επιβεβαίωση παραγγελίας. Δεν ισχύει η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής.
ΣΤ. Εάν δεν επιθυμείτε την επιβάρυνση των εξόδων αποστολής μπορείτε να έρθετε εσείς και να παραλάβετε από τα γραφεία της εταιρίας μας τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, κατόπιν συνεννοήσεως με το αντίστοιχο τμήμα της εταιρίας μας.

ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΓΙΑ ΕΥΡΥΤΕΡΗ ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΘΗΝΩΝ

ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΓΙΑ ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΛΛΑΔΑ

Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ασφάλιση μεταφοράς εμπορευμάτων και έξοδα συσκευασίας όπου επιβάλλεται.
Οι παραπάνω χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%.

Επιστροφή

Όροι και Προϋποθέσεις

Η Anats.gr AE διατηρεί το δικαίωμα επιλογής του μέσου αποστολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί συγκεκριμένο τρόπο ή μέσο αποστολής, δεν ισχύει ο παραπάνω πίνακας χρεώσεων ούτε η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής και προϋποθέτει επικοινωνία με το αντίστοιχο τμήμα της εταιρίας μας.
*Για αντικείμενα μεγάλου βάρους και όγκου για την υπόλοιπη Ελλάδα εάν απαιτείται έξτρα χρέωση θα υπάρχει σχετική ενημέρωση από το αντίστοιχο τμήμα πωλήσεων.
Για προϊόντα που καταστράφηκαν κατά την μεταφορά, ο παραλήπτης οφείλει να ενημερώνει το anats.gr εντός 24 ωρών από την παραλαβή για άμεση αντικατάσταση ή αποζημίωση του προϊόντος.
Εάν επιθυμείτε παράδοση Σάββατο θα πρέπει να το δηλώσετε κατά την παραγγελία σας. Η χρέωση για παραδόσεις Σάββατο επιβαρύνονται με 5 ευρώ πλέον του κόστους αποστολής.
Για παραδόσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή προκαθορισμένες ώρες (διάστημα 3 ωρών), δεν υπάρχει έξτρα χρέωση.
Σε ορισμένες δύσβατες ή απομακρυσμένες περιοχές είναι πιθανόν να απαιτείται έξτρα χρέωση για παράδοση στον τελικό προορισμό. Θα υπάρχει σχετική ενημέρωση από το αντίστοιχο τμήμα της εταιρίας μας πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Η Anats.gr είναι εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο σας. Ως εκ τούτου οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορούν να τροποποιηθούν κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Πριν την επιβεβαίωση οποιασδήποτε παραγγελίας υπάρχει συνεννόηση με τον πελάτη για τους ακριβείς χρόνους παράδοσης των προϊόντων.
Ολες οι τιμές και οι χρόνοι παράδοσης ισχύουν μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων.
Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους, τρόπους, χρόνους και το κόστος αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Επιστροφή

Τρόποι πληρωμής

Το anats.gr σας δίνει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε τις αγορές σας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους σας εξυπηρετεί.

A1. Κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρίας μας.
Μπορείτε να μας καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρίας μας και να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης με fax στο 210 – 7625077.

• Alpha Bank: 119-002002-005088
• Τράπεζα Πειραιώς: 5040-026-120098
• Eurobank: 0026-0034-700200-277381

B. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.
Το anats.gr σας δίνει τις παρακάτω δυνατότητες αποπληρωμής χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, Mastercard ή Visa οποιασδήποτε τράπεζας.

Επιστροφή

Συχνες Ερωτήσεις και Απαντησεις

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

1. σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ANATS AE πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) και
2. σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την ANATS AE. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.

• επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

• Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να φέρετε/στείλετε το προιόν στην ANATS AE, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Εφόσον το προιόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν
• Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος
• Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 20 ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας το κόστος της μεταφοράς του στην ANATS AE

Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2107623505 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας
• Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2107623505 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@anats.gr εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

Πως μπορώ να είμαι σίγουρος για την διαθεσιμότητα ενός προϊόντος;
Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα σε περίπτωση όμως που κάποια από αυτά δεν είναι επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για να σας ενημερώσουμε.

Πόσος χρόνος απαιτείται για να αποσταλεί η παραγγελία μου;
Συνήθως απαιτείται μια έως πέντε εργάσιμες ημέρες για να επεξεργασθούν και να αποσταλούν σε εσάς οι παραγγελίες. Εφόσον η παραγγελία αποσταλεί, ο χρόνος παράδοσης της σε εσάς εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε. Με courier θα την παραλάβετε σε μια η δυο το πολύ ημέρες, με μεταφορική εταιρία μία εώς τέσσερις μέρες, ενώ με ΕΛΤΑ από τρεις έως μια εβδομάδα.

Τι εγγύηση διαθέτουν τα προϊόντα;
Όλα μας τα προϊόντα διαθέτουν εγγύηση της επίσημης ελληνικής αντιπροσωπείας η οποία είναι ανάλογη των προϊόντων από ένα χρόνο και άνω. Για ορισμένα από αυτά τα προϊόντα έχετε την δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης αυτής.

Επιστροφή